Question 1

¿Podéis venir sin cita previa?

Accepted Answer

Sí, priorizamos llaves olvidadas. Para trabajos no urgentes (cambios de cerradura, mejoras de seguridad), agenda flexible.

Question 2

¿Podéis actuar sobre puertas antiguas o especiales?

Accepted Answer

Sí, trabajamos con cerraduras de seguridad. Puedes indicarnos marca y modelo. En puertas muy antiguas o especiales, valoramos disponibilidad de recambios.

Question 3

¿Cubrís mi Las Morillas o localidad para cerrajería?

Accepted Answer

barrios, urbanizaciones y pueblos cercanos con servicio de cerrajería. Asignamos cerrajero de zona para garantizar puntualidad.

Question 4

¿Cuál es el precio de una apertura de puerta en la provincia de Málaga?

Accepted Answer

Depende de horario. En LockCosta damos presupuesto previo sin sorpresas antes de abrir o cambiar la cerradura.

Question 5

¿Atendéis urgencias 24 h en San Martín?

Accepted Answer

Sí, 365 días con llegada prioritaria según tráfico y zona. Te guiamos por teléfono para evitar daños adicionales.

Question 6

¿Qué cubre la garantía en cerrajería?

Accepted Answer

Sí, garantía por escrito 3–12 meses según trabajo y materiales instalados. Si reaparece el problema de cierre, revisamos sin coste según condiciones de garantía.

Question 7

¿Por qué el motor de garaje se para a mitad de recorrido?

Accepted Answer

Las causas típicas son fallo de motor , finales de carrera desajustados, muelles o guías en mal estado, fotocélulas sucias o placa electrónica averiada. Si salta el diferencial, puede haber derivación en el motor, cableado o cuadro de maniobra. Pruebas básicas: comprobar si el equipo tiene alimentación, probar el mando y el pulsador interior, verificar que no haya obstáculos en guías o carril y limpiar las fotocélulas . Un técnico ajustará finales de carrera y revisará consumos del motor y la placa. Mantenimiento: engrasar guías con productos adecuados, revisar muelles y herrajes, no forzar la puerta en manual y evitar empujones cuando el motor está actuando. Una revisión periódica evita desgastes prematuros y averías costosas. Seguridad: cortar corriente antes de manipular el motor, respetar protecciones (fotocélulas, paradas) y no puentear elementos de seguridad . Siempre usar recambios homologados para automatismos de acceso.

Question 8

¿Por qué el teclado hace pitidos y no acepta el código?

Accepted Answer

Los pitidos o errores suelen indicar código incorrecto repetido , bloqueo de seguridad por intentos fallidos, pilas agotadas, teclado dañado o fallo en el motor de apertura. En modelos mecánicos puede haber problema en la combinación o desgaste interno. Reparaciones habituales: cambio de pilas , sustitución de teclado, revisión del motor y mecanismo de apertura, o apertura técnica con herramienta especializada. Un cerrajero profesional puede abrir la caja y, en muchos casos, dejarla operativa sin sustituirla completa. Prevención: cambiar pilas antes de que se agoten, no golpear el frontal, evitar forzar el pomo cuando esté bloqueado y conservar bien el código maestro o llave de emergencia en lugar seguro. Si no enciende el teclado ni responde, se revisa alimentación, conexiones internas y, si procede, se realiza una apertura de urgencia con posterior cambio de cerradura o sistema electrónico para mantener la seguridad.

Question 9

¿Coordinación con aseguradoras y partes?

Accepted Answer

Sí, emitimos informes técnicos con diagnóstico, causa probable, fotos y presupuesto desglosado, válidos para pólizas de hogar, comunidad y comercio. Esto facilita la tramitación de siniestros. Gestionamos averías y daños en cerraduras, puertas forzadas, bombines reventados, persianas dobladas y accesos saboteados. Coordinamos con peritos y detallamos métodos de entrada visibles en el herraje y el marco. Ventajas: menos plazos, mayor transparencia y trazabilidad. Si la póliza lo contempla, aplicamos procedimientos de reparación preferente con garantía por escrito y facturación ajustada al seguro. Siempre informamos de alternativas (reparar, reforzar o sustituir la puerta o cerradura) con criterio de seguridad y coste para que puedas decidir con datos.

Question 10

¿Puedo elegir marcas de bombines y cerraduras?

Accepted Answer

Trabajamos con cerraduras y cilindros de alta seguridad , escudos protectores, cierrapuertas y herrajes certificados (marcado CE, normas UNE), combinando soluciones originales y compatibles de calidad según el caso y el presupuesto . Puedes elegir marca /modelo (antibumping, llave patentada, sistemas de amaestramiento) cuando exista alternativa. Presentamos comparativa de seguridad, durabilidad, plazos y precio antes de decidir. Usamos tornillería adecuada, escudos reforzados, selladores y anclajes de calidad, respetando indicaciones del fabricante para conservar la garantía y la resistencia del conjunto puerta–marco. Antes de cerrar, realizamos pruebas de funcionamiento y seguridad (cierres suaves, vueltas completas de llave, verificación de holguras) y entregamos recomendaciones de uso y copias de las llaves según lo acordado.

Question 11

¿Conviene revisar el eje y los muelles?

Accepted Answer

Las causas frecuentes son eje doblado , muelles vencidos, lamas deformadas, guías sucias o topes rotos. En persianas motorizadas también pueden fallar el motor , el condensador o el cuadro de maniobras. Mantenimiento: limpiar guías, revisar fijación de las primeras lamas al eje, sustituir lamas rotas y comprobar el estado de los muelles . En motorizadas, no insistir cuando el motor se pare por esfuerzo para evitar que se queme. Diagnóstico del cerrajero: comprobar equilibrado de la persiana, regular finales de carrera, revisar potencia del motor y estado de soportes. Una puesta a punto del conjunto mejora suavidad, reduce ruidos y aumenta seguridad. Uso: no dejar objetos en el recorrido, evitar tirones bruscos y no forzar cuando haya resistencia. Si se queda a medias varias veces, conviene revisar antes de que se rompa el eje o el motor.

Question 12

¿Guardáis historial de actuaciones y hacéis seguimiento?

Accepted Answer

Todas las intervenciones incluyen garantía por escrito sobre la mano de obra y los elementos instalados (bombines, cerraduras, escudos, cierrapuertas…). Si reaparece la misma incidencia en el mismo punto durante el plazo, volvemos para revisar sin coste. Posventa: nos ponemos en contacto a los pocos días para verificar el funcionamiento y resolver dudas (uso de nuevas llaves, códigos, rutinas de cierre, accesos del portal). Podemos programar recordatorios (engrase, ajuste de puerta, revisión de cierres de portal, comprobación de baterías, revisión preventiva) y mantener histórico digital por acceso con imágenes, piezas y registros. Transparencia: enviamos informe con diagnóstico, elementos cambiados y consejos de uso, y si aportas fotos/vídeos del problema inicial, los incorporamos al expediente para futuras gestiones (seguros, comunidad, garantías de materiales, reclamaciones).

Question 13

¿Cómo mejorar el cierre y alargar la vida de la puerta?

Accepted Answer

Si una puerta se queda a medio cerrar, revisamos pernios , regulación de la estructura , posición del cerradero y posibles deformaciones por golpes continuados . En portales y comunidades también comprobamos el retenedor automático y su regulación. Pasos útiles: ajustar profundidad de cierre, recolocar el cerradero, regular el cierrapuertas (velocidad, golpe final, frenado) y revisar las juntas para que sellen sin forzar. No es recomendable “tirar” de la puerta para que cierre: aumenta el desgaste de cierres superiores e inferiores . Eficiencia y vida útil: mantener carriles limpios, engrasar puntos clave con producto adecuado, sustituir gomas gastadas y revisar fijaciones vencidas. Cuando la puerta o el marco están muy podridos, puede ser mejor valorar la renovación , sobre todo en puertas de seguridad.

Question 14

¿Cuándo compensa cambiarla?

Accepted Answer

Aplicamos una referencia sencilla: si la reparación supera el 40–60 % del valor de una cerradura o puerta nueva, hay nivel de seguridad insuficiente de seguridad (no antibumping, sin escudo, sin protección antirotura) o ha sufrido ataques previos relevantes, normalmente recomendamos sustitución . Si el problema es menor (ajuste de puerta, cambio de bombín, montaje de escudo, sustitución de cerrojo, alineación hoja–marco), reparar es muy eficiente y una solución económica y eficaz. Te mostramos distintas propuestas con distintos niveles de seguridad, plazos de instalación y garantías . Consideramos tipo de uso, antigüedad, zona (portal, vivienda, local en calle, garaje comunitario) y nivel de riesgo de la zona. Si decides cambiar, gestionamos la desmontaje del sistema antiguo y te guiamos en la instalación para mantener la garantía del fabricante (anclajes, obra, marco, tipo de cilindro, accesorios, cerrojos adicionales). También podemos unificar llaves o modernizar el sistema con sistemas con llave maestra .

Question 15

¿Se pueden reparar los bloques de control electrónicos de acceso?

Accepted Answer

Los mensajes en pantalla suelen indicar error de programación . Si no reconoce tarjeta o código, comprobamos el lector RFID , el estado de la tarjeta electrónica y la programación de usuarios autorizados. En sistemas de acceso digital reparamos, cuando es viable, circuitos (conectores, relés, pistas, componentes dañados) o sustituimos el conjunto si conviene por inversión y seguridad. Revisamos cableado, apriete de conexiones y la parte mecánica (cilindro de emergencia, resbalón, cerrojos) para evitar puertas que quedan cerradas . Prevención: renovar a tiempo las pilas antes de que se queden sin carga, no someter el teclado a caídas o humedad, revisar con frecuencia la gestión de perfiles y PIN y conservar una llave física de seguridad . Muchas cerraduras inteligentes se mantienen funcionando con normalidad tras un puesta a cero controlada .

Question 16

¿Por qué se puede partir la llave dentro?

Accepted Answer

Una cerradura que se traba suele tener palancas desgastados, suciedad acumulada o golpes previos. Si la llave entra torcida o requiere mucha fuerza, hay riesgo de partida de espiga dentro del cilindro. Procedimiento: aplicar desincrustante específico, comprobar el juego de pines, revisar la llave (copias deformadas, desgaste, llaves dobladas) y verificar que la puerta no esté cargando en exceso al cerrar. Cuando el cilindro está muy marcado, recomendamos sustituir bombín para recuperar suavidad y seguridad. Seguridad: nunca forzar la llave con herramientas, no usar aceites domésticos (atraen suciedad y polvo) y mantener siempre un juego de llaves en buen estado y guardado. En caso de llave partida, extraemos el fragmento con herramientas de cerrajero y revisamos el estado del conjunto antes de reutilizarlo o darlo por bueno.

Question 17

¿Qué significa que la llave entre pero no abra?

Accepted Answer

Cuando una puerta no abre bien, lo habitual es pernios flojos . Si la llave se atasca, suelen fallar el cilindro (pines desgastados, suciedad interna), la llave doblada o un forzamiento previo que ha dañado el mecanismo. Actuación por pasos: 1) comprobar alineación entre puerta y marco; 2) comprobar estado de anclajes de giro y cerradero; 3) testear el bombín con sprays profesionales; 4) lubricar con producto adecuado (no aceite doméstico, sino grafito ); 5) si persiste, valorar montaje de escudo protector . En sistemas muy antiguos o muy forzados estudiamos la conveniencia de seguir reparando frente a renovar. Prevención: no forzar la llave, evitar golpes en la puerta, revisar una vez al año los puntos de giro, usar llaves en buen estado y mantener el cilindro con spray de grafito . Estas rutinas alargan la vida de cilindros y reducen averías en momentos críticos.

Question 18

¿Qué incluye una visita técnica de técnico de cerrajería?

Accepted Answer

En la primera visita hacemos una revisión visual de la instalación : bombín , superficie , cerradero y los distintos pernos . Comprobamos cómo actúa la llave (entrada, giro, suavidad), detectando posibles durezas de giro y falta de lubricación . Además, analizamos ruidos anómalos en el mecanismo y revisamos si hay restos de óxido dentro del cilindro. Determinamos si el problema es de ajuste , de descuadre puerta–marco , de piezas fatigadas o de intento de robo . La evaluación incluye explicación sencilla, presupuesto previo por escrito y alternativas (ajustar, reparar o sustituir) teniendo en cuenta antigüedad de la cerradura . Si aceptas, solemos actuar en el momento: reglajes de precisión. Si hace falta un elemento específico (cilindro europeo, antibumping, escudo acorazado), lo pedimos y te indicamos plazos . En puertas acorazadas usamos útiles de reglaje : pruebas de alineación, tensiones de cierre y recorrido de bulones. Toda actuación se documenta con parte de trabajo y, si lo deseas, con imágenes comparativas del antes y después.

Question 19

¿Usáis piezas originales o compatibles de calidad?

Accepted Answer

Trabajamos con bombines de primeras marcas y componentes compatibles certificados (marcado CE , normas UNE-EN de seguridad), según disponibilidad y relación coste/beneficio . Siempre con factura e informe de intervención claros. Puedes elegir marca /modelo y nivel de seguridad (antibumping, antiganzúa, antirotura, llaves patentadas, llaves incopiables, sistemas antitaladro, anti-extracción) cuando exista alternativa. Presentamos comparativa de grado de seguridad , plazos y precio comprobando que encaje con tu puerta, marco y herrajes existentes. Respetamos pares de apriete , medidas y protocolos del fabricante para preservar garantías y evitar problemas futuros. Antes de cerrar la visita realizamos verificaciones de seguridad (cierre firme, juego de llaves, velocidad de cierre, ajuste de bulones) y de uso diario simulando el uso cotidiano. Dejamos recomendaciones de mantenimiento y manejo para alargar la vida útil y mantener el nivel de protección.

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